Lösungskompetenz im Gesundheitswesen
Im sensiblen Bereich der medizinischen IT zählt nicht nur der Funktionsumfang der Software. Genauso wichtig sind Verständnis über die Arbeitsabläufe der Anwendergruppen und Know-how über die lokalen Rahmenbedingungen.
Kundenservice
synedra versteht sich deshalb nicht nur als Softwarelieferant, sondern als langfristiger und unabhängiger Partner.
Darauf können Sie vertrauen:
Es ist unser Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden in jeder Projektphase tatkräftig zur Seite zu stehen – vom Erstkontakt bis zur Betreuung im laufenden Betrieb.
Darauf können Sie vertrauen:
- Alle Prozesse sind nach EN ISO 9001 sowie EN ISO 13485 zertifiziert.
- Tochtergesellschaften in Deutschland und der Schweiz garantieren Kundennähe und unterstützen Sie mit länderspezifischem Fachwissen.
- Ausgebildete Medizinprodukteberaterinnen und -berater führen den Vertrieb und die Projektumsetzung durch.
- Die synedra Support-Hotline ist 24 Stunden/7 Tage erreichbar.
- Um die Schulung und die Anliegen der Endanwenderinnen und Endanwender kümmert sich das erfahrene Team unserer Anwenderbetreuung.
- Unsere Expertinnen und Experten beraten Sie unabhängig bei Hardware-Entscheidungen und bei Fragen zur Systemarchitektur.
Es ist unser Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden in jeder Projektphase tatkräftig zur Seite zu stehen – vom Erstkontakt bis zur Betreuung im laufenden Betrieb.